¿Conoces sobre el PAE? ¿Existe un PAE en tu organización?
En este blog vamos a estar análizar las bases para la implementación de un Programa de Ayuda al Empleado. Antes de comenzar, es importante que mencionemos que no hay una receta establecida que prediga todas las ayudas que puedes incluir en un PAE, sin embargo hay unas actitudes y aspectos psicosociales generales que tienden a presentarse en muchas organizaciones como lo son: estrés, burnout, clima organizacional tóxico,
¿Qué es el PAE?
El Programa de Ayuda al Empleado es una estrategia organizacional para atender y manejar los factores psicosociales que puedan afectar al personal. El PAE se encarga de ofrecer una guía al psicólogo Industrial o Director de Recursos Humanos con estrategias y herramientas para brindar capacitación, orientación y apoyo profesional inmediato cuando el personal enfrenta dificultades personales o laborales que atenten contra su salud y desempeño laboral. En otras palabras, manejar de manera saludable el funcionamiento del ser humano en las organizaciones.
Importante: Las personas no dejan sus problemas en la puerta como proponía el Fordismo a principios del siglo XX. Las personas necesitan sentirse lo más optimas posible para desempeñarse enfocados y atentos a sus tareas. Para lograr eso el compromiso de la organización puede llegar un paso adelante con una estrategia como esta.
¿Cuáles son las áreas que debe abarcar un PAE?
Para realizar este programa es esencial conocer los factores de la salud que se pueden ver comprometidos en la organización. Para ello, existen varios análisis que se deben realizar: 1) ¿Cuál es la estructura de la organización, 2) ¿cuál es demanda física tiene el trabajo, 3) ¿cuál es la demanda mental que exige la organización, 3) ¿Cuál es el sistema de apoyo que existe?, 4) ¿qué políticas existen para flexibilizar el trabajo de personas con condiciones de salud?, 4) ¿existe alguna iniciativa que apoye minorías o fomente la integración saludable de ellas?, 5) ¿qué está ocurriendo en el ambiente de la organización interna y externamente?, y muchas más que van a depender de la realidad organizacional de cada empresa u organización. Una vez delimitados y analizados a profundidad, se debe comenzar a desglosar todas las posibles consecuencias en las actitudes –que son las creencias y valores que nos llevan a un tipo de acción determinada- y en los factores sociales que llevan al personal a tener una vida poco saludable. Principalmente, el PAE debe considerar esto y el factor ambiental para prevenir, disminuir o eliminar todo lo que afecte el desempeño, ofrecer alternativas para restaurar o aumentar la productividad, promover la salud bio-psico-social de la organización.
¿Cómo desarrollarlo?
Como todo plan estratégico de una organización todo PAE tiene que ir respaldado por una necesidad real, ambiental, histórica de la organización y con la suficiente evidencia empírica que demuestre que existe esa necesidad. Por ejemplo: Cambios de cualquier tipo en la organización, en leyes Ejecutivas que afecten las organizaciones, desastres o fenómenos naturales con posibilidad de un ajuste impactante para el personal directa o indirectamente, posibles patologías de conducta, ambientes negativos de trabajo, clima organizacional tóxicos, reducción de personal, nueva línea de productos, entre otras. Como podemos ver en cada uno de los ejemplos, podemos ver un impacto directo o indirecto que puede ser positivo o negativo, pero que definitivamente tendrá una influencia en el personal. Para todo ello, es recomendable tener el PAE.
No hay mejor organización que la que está adelantada en el manejo de mis necesidades como empleado y que demuestre un compromiso con ellas. Si esto ocurre, siento que tengo la confianza de llamar mi trabajo mi segundo hogar o hasta mi zona de calma. Querer crecer y desarrollarte en tu trabajo debe ser parte del interés de la organización con un espacio óptimo, saludable y atento a lo que me va a llevar a alcanzarlo. Conozco personas que trabajan en su organización y teniendo la flexibilidad de quedarse a trabajar desde sus casas, prefieren ir a su oficina a interactuar y colaborar con sus compañeros. Para esto y más es excelente tener a ese psicólogo industrial en tu organización. Si es muy complicado por el momento, al menos tener uno que los ayude a desarrollar estos programas como recurso externo. Quizá podamos darles la mano con este proceso. Escríbanos en confianza a nuestro correo que los atenderemos con el respeto y profesionalismo que nos caracteriza.
Nos vemos la semana que viene. ¡Gracias por su apoyo!
Fuentes:
Programa de ayuda al empleado: http://www.uprrp.edu/?page_id=992
Chanes, H., Pérez, M. A., & Castello, L. (2010). Guia sobre el manejo y prevención del estrés laboral Gobierno Federal de México, 1-15.
Quiñones-Alonso, P. J., Sánchez, A. López, N., Espinosa, A., & Santana, M. (2018) PAE post-María (No públicado), Universidad Carlos Albizu, San Juan, 1-27.
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