ESCUCHA LAS SEÑALES, TU EQUIPO TE NECESITA
Hablemos en arroz y habichuelas -como decimos en Puerto Rico-. En otras palabras, seamos honestos y directos. Necesitamos ayuda socializando en nuestros equipos de trabajo. Si antes las destrezas sociales estaban siendo influidas negativamente con el sobreuso de la tecnología, esta pandemia -que al fin se está disipando– multiplicó la complicación.
Seamos honestos, el simple hecho de saludar a alguien se ha convertido en una confusión sobre cuál debe ser el primer paso adecuado, si doy un beso, un abrazo o un “fist-bump” continuando la tradición que llevamos haciendo desde hace casi 1 año y medio. Lo llamo por video llamada y hacemos un compartir virtual o lo visito. La realidad es que hoy sobrepensamos toda nuestra socialización y estamos más concientes de ella.
Por un lado, podemos reconocer todo lo que queramos que somos más independientes, que esta pandemia nos ha hecho más fuertes, resilientes, más tecnológicos y abiertos a la experiencia de evolucionar nuestras destrezas de conectar los sistemas de computadora para hacer las tareas diarias de nuestro trabajo. Hemos tenido oportunidad de apreciar lo complicada que puede volverse la planificación de tiempo y espacio para tener un área de trabajo optimo a distancia. Creamos mejores destrezas de comunicación a distancia y un mayor multitasking virtual. Descubrimos nuevas maneras de compartir, de divertirnos y de invertir nuestro tiempo. Todo esto mientras viviamos solos y alejados o enajenados de compartir un mismo espacio con otro profesional.
Por otro lado, tenemos más estrés, menos empatía, más responsabilidades, más educación continua muchas veces sin paga para entender mejor los sistemas y se espera que lo hagas para que estés al día. Hay más desempleo, más saturación de aplicantes y menos probabilidades de seguridad laboral. Parecería ser todo responsabilidad de las personas, pero la realidad es que tiene menos que ver con nosotros/ustedes como empleados y más con las organizaciones. Y tenemos que levantar la voz de urgencia.
Organizaciones y organizadores; han tenido enormes retos, pero los estudios, los conocidos, familiares se han encontrado en una posicion muy incomoda. Expresan un alto nivel de disgusto, más resistencia, indiferencia, menos inmersión en las tareas y más actitudes negativas que positivas y esto se debe en gran parte a la poca efectividad de estrategias que han implementado en el ámbito social-organizacional, en el manejo de carga laboral por la necesidad de recuperar lo perdido por la emergencia, o simplemente la inseguridad de lo que trajo esta emergencia los volvió víctimas para tomar decisiones enfocadas en el bienestar de todos. No me crean, pero analicen bien interna y objetivamente a ver si no tenemos razón. Ahora, tenemos una gran oportunidad como organización de mejorar esos aspectos; ¿cómo?, demostrando que tienes el interes de aprender y crecer con tu personal ahora que todo baja un poco de intensidad. Lo mas importante es que no le des largas al esfuerzo de conseguir todos los aspectos que pudieran ayudar a mejorar el dano que ya hay en el personal. No obstante, puedes creer que no, puede que ya lo veas pero es importante que actues sobre ello. Si crees que necesitas ayuda con esto, cuenta con nuestro equipo para ayudarte, escribenos y con mucho gusto te ayudamos. No necesariamente tienes que buscar ayuda externa como nosotros, tienes el mejor recurso en tu organización y con este artículo queremos orientarte o inspirarte a encontrarlos.
“Pero ¿quiénes?” -nos puedes preguntar-, tus líderes, personas que quizá no son supervisores o administradores pero tienen un gran potencial de influir y crear un ambiente de apoyo. Para ello, puedes crear un plan enfocado en ejecución y resiliencia e ir directamente con estas personas altamente efectivas y con la disposición de ayudar para empoderarlos en este tema que les traemos hoy: socialización organizacional.
¿A qué nos referimos con socialización organizacional?
En esta publicación solo nos enfocamos en esos “baby steps” de regresar e integrarnos a la organización físicamente luego de la pandemia. De reforzar, adiestrar y planificar efectivamente la reintegración de las personas en el trabajo. Creelo o no los psicólogos industriales le dedicamos todo nuestro esfuerzo a las teorias de socialización e interacción grupal que evolucionan el termino grupo a un equipo interconectado. Solo decimos… Considera un experto en el area.
Para tener una socializacion efectiva te recomendamos una gama de consideraciones, que son las siguientes:
- Un análisis conductual y un estudio profundo de los efectos del trauma en las personas.
- Quieras o mejor dicho, creas o no, todos nos afectamos directa e indirectamente con este evento. Así que lo mejor que puedes hacer es reconocer el trauma y el duelo de una vez. Con ello contemplar el manejo y los estadios del duelo para que te ayuden a identificar la etapa en la que se encuentran cada uno de tus empleados o compañeros y le brindes una ayuda más enfocada en lo que realmente necesita la persona.
2) Requiere un reconocimiento de elementos esenciales claves en el trauma y crea un listado.
- En ese momento es bueno considerar: Estrategias de prevención, estrategias de manejo y estrategias de seguimiento, los pasos de manejo de duelo, intervención en crisis, clima organizacional, resiliencia, PAU (Programa de ayuda al empleado), metas a corto, mediano y a largo plazo.
3) Demuestra seguridad, empatía, flexibilidad y apertura.
- Todas las destrezas sociales han sido afectadas durante este aislamiento. Busca estrategias relacionadas al recibimiento o regreso al area laboral, mentoría como si entrara por primera vez para facilitar el proceso de reincorporación, sistema de reclutamiento más sensibilizado y con una comunicación honesta que le deje claro al candidato que es o no va a ser considerado para la posicion (especialmente si no va a ser considerado), si hay desvinculacion procura crear un sistema de empleo puente o apoyo vocacional que ayude con la transicion a un nuevo trabajo.
4) Demuestra un liderazgo transformacional
- En este momento necesitamos un lider que invite a la participación del proceso de reincorporación saludable. Necesitamos que si es posible tengas una política de puertas abiertas donde recibas las preocupaciones que van a impactar el desempeño o la socializacion. Que promueva el crecimiento e involucamiento del personal en las tareas, identifique motivadores que los reten y lleven a sentirse empoderados.
5) Adiestramiento:
- Esto va alineado al conocimiento que debes tener sobre los efectos de la pandemia, los resultados organizacionales que desees obtener en tu organización y el PAU. El PAU especialmente incluye un desgloce de las actitudes y aspectos de la conducta en empleados en la organización y la transformación que se desea alcanzar. Cuando desarrollas el plan incluyes todos los aspectos que debes abarcar y cuanto es el nivel de efectividad que quieres alcanzar, el feedback que puedes obtener de ello, lo alineado que estan a las metas organizacionales y los procesos del proyecto al momento, entre otras. Recuerda que adiestrar no es impartir conocimiento y ya, es problematizarlo crear dudas, entretenimiento, inmersion en la tarea o tema, es una modificacion de la conducta permanente. Si no lo alcanzas, algo tienes que evaluar porque el problema no lo tiene el participante, eres tu como moderador. Tu momento de ser creativo es ahora, empoderate.
4) Establece estrategias de seguimiento
- Incluye: Preguntas directas (evita encuestas inicialmente, si puedes tener el contacto directo, fomenta esa coneccion/rapport), crea sesiones uno a uno con Las personas o al menos ten un plan de acción que ayude a los supervisores y compañeros a mantenerse alerta ante las señales del personal, como tu distribuyes las tareas es tu asunto, pero debes trabajar continuamente por actualizar el sentir del equipo de trabajo y ver de que manera mejorar el ambiente de la organizacion. Deja que participen de tus decisiones como equipo, las mejores respuestas están en equipo, no en una sola persona o personas que a veces ni están interactuando constantemente con los afectados. Y mucho cuidado, los supervisores, líderes y embajadores que influyen la motivación y resiliencia del equipo también necesitan apoyo, incluyelos en tus consideraciones.
Finalmente, hay que apelar, publicar (que el equipo pueda ver lo que quieres hacer) y evaluar con la intención de fomentar un sistema de apoyo organizacional para sobrellevar los daños colaterales que estamos viviendo. Esto es básicamenre lo que hablamos aquí. Múltiples estudios demuestran que las relaciones sociales son las necesidades más afectadas durante esta pandemia. Te invitamos a que cualsea el proceso que estes trabajando e involucre a tu recurso más valioso, el recurso humano tengas muy presente facilitarlo para que lleguemos a un bienestar en nuestro equipo de trabajo.
En SIMPIO estamos profunda y genuinamente interesados en ayudarlos, tenemos multiples videos que hicimos durante la pandemia que los creamos para tratar de ayudarlos a sobrellevar ese momento tan obscuro. Cuenten con nuestro equipo para cualquier apoyo que necesiten. Estamos preparados y listos para dialogar con ustedes sobre cualquier aspecto publicado en este blog. Que tengan una semana llena de todos los éxitos que se proyectaron.
SIMPIO PR LLC 